Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher o formulário de contato disponível no site, coletamos os seguintes dados que você nos fornece voluntariamente:

• Nome completo;
• Telefone / WhatsApp;
• Tratamento de interesse (ex.: prótese, implante, clareamento, facetas, avaliação geral);
• Mensagem (campo opcional).

Esses dados são utilizados para iniciar o atendimento e, ao enviar o formulário, são encaminhados diretamente para o WhatsApp da clínica, a fim de dar continuidade ao seu contato. O site não mantém banco de dados próprio nem armazena essas informações em servidor.

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas básicas, como tipo de dispositivo e navegador, além de cookies. A sua preferência de consentimento de cookies é armazenada localmente no seu navegador (localStorage), sob a chave site_cookie_consent, pelo período de 365 dias.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas;
• Agendar avaliações e organizar o atendimento odontológico;
• Personalizar e melhorar a sua experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Cookies

O site exibe um banner de consentimento que permite aceitar, rejeitar ou personalizar o uso de cookies. As categorias disponíveis são:

• Necessário: essenciais para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
• Funcional: habilitam recursos como compartilhamento em redes sociais e funções de terceiros.
• Analítico: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Desempenho: analisam índices de desempenho para melhorar a experiência.
• Publicidade: permitem a exibição de anúncios personalizados.

Atualmente, os cookies essenciais (consentimento) são os efetivamente utilizados pelo site. As categorias Analítico, Desempenho e Publicidade só passam a operar caso, no futuro, ferramentas correspondentes sejam ativadas — e sempre mediante o seu consentimento. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento pelo link "Cookie" no rodapé.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais. Para o funcionamento do site e do atendimento, utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade:

• WhatsApp (Meta): canal pelo qual o formulário e os contatos são enviados;
• Google Maps: exibição da localização e tour virtual da clínica;
• Google Fonts: carregamento das fontes do site;
• Cloudflare: entrega de conteúdo e proteção de e-mail/segurança;
• Redes sociais (Instagram, YouTube, Facebook, TikTok): apenas via links externos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados, incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) e da infraestrutura de proteção da Cloudflare. Ressaltamos que nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para mitigá-los continuamente.

7. Retenção de Dados

A preferência de cookies é mantida por 365 dias no seu navegador. As mensagens enviadas pelo formulário ficam registradas no WhatsApp da clínica e são mantidas apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminadas quando não houver mais finalidade que justifique a sua guarda.

8. Menores de Idade

O site não é direcionado à coleta de dados de menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais. O atendimento odontológico de menores é sempre realizado com o acompanhamento de um responsável.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, fale conosco:

• WhatsApp: (21) 97993-7234
• Endereço: Estr. Santa Eugênia, 273 — Sala 106, Paciência, Rio de Janeiro — RJ, 23585-430
• Responsável: Dra. Helem Fidélis — CRO RJ 056447 · CNPJ 40.751.100/0001-74